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Les gens qui travaillent à l’hôtel sont tous souriants et serviables. Le parc aquatique pour les enfants semble génial (nous étions 6 adultes) et bien sûr, on peut s’attendre à avoir beaucoup d’enfants sur le resort. Il n’y a pas minigolf, je veux juste clarifier cela, comme certains sites disent qu’ils le font. Les courts de tennis sont très bien entretenus (assez loin de Coba, mais on s’y habitue) et il y a un très bon pro pour donner des cours si besoin est. Ils ont construit un mur qui brise les vagues et rend la plage très sûre pour les enfants. Pour les adultes cependant, ce n’est pas très coque 5c personnalisé joli et vous pouvez oublier de jouer dans les vagues car vous n’êtes pas autorisé à nager en dehors du périmètre. Le kayak est amusant, mais vous devez être là vers 10 heures du matin si vous ne voulez pas coque pour portable samsung attendre, et il se ferme dès que l’océan devient un peu agité, ce qui signifiait pour nous chaque après-midi.;) Recevez nos salutations chaleureuses du Mexique, Geraldine LunaSignaler une réponse comme inappropriéMerci encore une fois la nourriture était fantastique et le service de Felipe dans Le Gourmet était incroyable.

Astuce pour la chambre: Tout va bien mais demander un étage élevé

Séjour: janvier 2018, voyagé en solo

Réponse de la direction: a répondu le 5 janvier 2018

Cher client, Tout d’abord merci de faire confiance au Gran Bahia Principe Coba, Riviera Maya et nous choisir pour profiter de vos vacances. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de précieux commentaires au sujet de votre séjour chez nous, car c’est le meilleur prix qui aide notre personnel à trouver chaque jour la motivation et l’énergie nécessaires pour continuer son bon travail. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins et rendre votre séjour agréable. ; ) Nos meilleures salutations des Caraïbes mexicaines! Geraldine LunaSignaler une réponse comme inappropriéMerci. la réceptionniste déclare que je vais demander à mon manager et revenir vers vous dans une demi-heure, quand nous sommes revenus, elle a dit que rien n’est disponible, alors nous demandons à lui parler, il était occupé à montrer d’autres rafales comment régler le WIFI sur leurs appareils, ils nous ont fait attendre plus d’une heure, après beaucoup de négociations, ils ont accepté de le changer après 1 jour. Il y a une pénurie de serviettes ‘cartes sur la plage, et la piscine, nous devons porter les serviettes mouillées dans notre chambre pour les changer le lendemain.La chambre était belle.Le complexe était propre.La nourriture était vraiment bonne et meilleure que beaucoup D’autres hôtels où je suis allé. Il y avait beaucoup de choix de fruits, de légumes, de la etui sony xperia xa viande, de la nourriture pour les enfants, des desserts, et même des choses comme du homard et des sushis. Le guacamole au buffet de la plage est à tomber par terre! Nous avons eu le plaisir d’être là pour le réveillon du Nouvel An, et l’hôtel est allé au-delà de tout pour le rendre spécial! Le buffet était richement décoré, et les festivités à l’hacienda comprenaient un spectacle et un feu d’artifice. Nous nous sommes éclatés !! Mon seul reproche est le service. Tout simplement, je ne me suis pas senti le bienvenu dans cet hôtel. Certains employés étaient formidables, et j’étais sûr de leur donner de bons pour leurs efforts. Mais 80% du personnel ne se soucie pas d’être utile, ou même d’être amical.Je ne peux pas imaginer traiter avec les touristes est une profession facile, cependant un service médiocre est une chose qui empêchera les clients de revenir à cette station. (check out est à midi) et il nous a fallu 90 minutes pour vérifier! C’était affolant. Nous espérons avoir une seconde chance de vous accueillir dans notre petit paradis! Cordialement, Geraldine LunaSignaler une réponse comme inappropriéMerci..